Klantenservicemedewerker

Klantenservicemedewerker

Ter versterking van ons klantenservice team zijn wij op zoek naar een nieuwe collega! Dit is een perfecte rol voor iemand met werkervaring in een klantgerichte B2C omgeving waarin je een service hebt verleend. Denk hierbij aan customer service of retail. 

Wie ben jij?

Jij hebt ervaring in een omgeving waarin je klantcontact hebt (gehad). Daarnaast zoeken wij iemand die:

• Creatief is in het oplossen van problemen en hierbij streeft naar tevreden klanten. Jouw empathie is bovengemiddeld!

• Procesmatig kan werken en altijd op zoek is naar efficiëntieverbetering.

• Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands heeft, zowel mondeling als schriftelijk.

Je begrijpt dat klantenservice niet alleen een individuele inspanning is, maar een teaminspanning, en je bent bereid om bij te dragen aan een positieve en ondersteunende werkomgeving.

Wat ga je dan precies doen als Klantenservice Medewerker?

Ecorus Home installeert zonnepanelen op daken van sociale huurwoningen. Dit doen we in opdracht van woningcoöperaties. Hierbij zorgen wij ervoor dat huurders van een sociale huurwoning voordelig toegang krijgen tot duurzame en vaak goedkopere energie. Onze klantenservice is de verbindende factor tussen operatie en de huurders. Jij voorziet deze pro-actief van de juiste informatie middels e-mail en post. Daarnaast zijn wij tijdens kantooruren altijd telefonisch bereikbaar voor vragen. 

Als klantenservicemedewerker speel je een cruciale rol in het creëren van positieve ervaringen. Je bent de stem van ons bedrijf en de brug tussen ons en onze klanten. 

Ecorus Home

Word onderdeel van de grootste zonnepaneelspecialist voor woningcorporaties in Nederland! 

Sinds 1 juni 2024 bundelen Ecorus Home, de Zoncorporatie, Solarminds en Eleena hun krachten. Samen zijn wij het grootste bedrijf in de zonne-energiebranche voor woningcorporaties en groot vastgoedbezitters! Dankzij deze samenwerking spelen we nóg beter in op marktontwikkelingen en bouwen we vol energie aan een duurzame toekomst.

Maar dat is nog maar het begin. Wij willen dé duurzaamheidspartner van Nederland worden, en dat betekent groei, innovatie en volop kansen – ook voor jou!

Wil jij meewerken aan een duurzamer Nederland én jezelf blijven ontwikkelen in een dynamische organisatie? Dan is dit hét moment om in te stappen. Jouw toekomst begint hier! 

Kom erbij en maak impact!

Wat kan je verwachten?

Bij Ecorus Home bieden we jou niet alleen een inspirerende werkomgeving, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die passen bij onze toewijding aan klanttevredenheid en duurzaamheid. Als klantenservice medewerker kun je rekenen op:

• Een marktconform salaris tussen €2800 en €3250, gebaseerd op jouw opleiding, ervaring en vaardigheden.

• 25 vakantiedagen

• Pensioenregeling bij Nationale Nederlanden

• Ruimte voor opleidingen en het behalen van certificaten

• Flexibiliteit en vrijheid in het uitvoeren van jouw functie, we werken hybride en je kan 1 dag per week thuiswerken

• Elke donderdag een gezamenlijke lunch met elkaar op kantoor

• Een gezellig kantoor in Amsterdam Noord, Pand Noord is onderdeel van the collection en biedt goede faciliteiten zoals een fitnessruimte, tafeltennis en een gezellige bedrijfskantine met gezonde gerechten

• Maandelijkse (spontane) borrels en andere uiteenlopende bedrijfsuitjes

• De mogelijkheid om parttime te werken

Bij Ecorus Home krijg je de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen door middel van interne en externe trainingen en opleidingen. We moedigen groei en persoonlijke ontwikkeling aan, omdat we geloven dat dit niet alleen jouw carrière ten goede komt, maar ook bijdraagt aan het succes van ons team en de organisatie als geheel.

Is jouw interesse gewekt?

Laat het ons weten middels jouw sollicitatie. We zien graag je cv en motivatie tegemoet. Onze recruiter Bart komt snel bij je in de lucht voor een eventueel persoonlijk gesprek.